07 março, 2010

Sobre a vida, histórias e receitas.



Salvador, 07 de março de 2010, 16:30, na sombra 37º...aff... Só consigo pensar em duas coisas: receita de bolinho de chuva e Mário...


  • 2 ovos
  • 2 colheres de açúcar
  • 1 xícara de chá de leite
  • Trigo para dar ponto
  • 1 colher de sopa de fermento
  • Açúcar e canela


“Minha vida é uma colcha de retalhos.” (Mário Quintana)


Colchas de retalhos. Pequenos pedaços presos um ao outro. Nossos pedaços, nossas histórias, histórias de cada um.

Histórias que são propagadas ao longo de outras vidas através de escritos, gravações, obras, desenhos, canções, cartas e etc. O registro dessas informações é característica do ser humano e tem o objetivo de gravar o passado, recorda-lo ou menciona-lo.

Mas pensando bem, vidas poderiam ser livros de receitas!

Afinal de contas, passamos a vida inteira a construir e experimentar receitas para ser feliz, para fazerem os outros felizes, para educar melhor os filhos, para fazer o casamento durar, para não envelhecer, para ser sábio, para fazer chover...

Sendo assim, Quintana que me desculpe, mas minha vida parece muito mais com um Livro de Receitas.

Mandou, Chegou.

Sedex. Mandou, chegou.

É propaganda dos Correios? Não! É só para desabafar...

Outro dia tive retirar uma mercadoria nos Correios e sabe qual a previsão de espera que veio na minha senha? 40 minutos!!! Fiquei revoltadíssima!!! Foi quando me dei conta que tudo aquilo era uma problemática (minha) relacionada a promessas e justificativas. Se mandar, chega. Estou reclamando de quê? Ninguém me prometeu que no caso de mercadoria a cobrar ao destinatário (por isso tive que retirar na agência), a eficácia seria a mesma.


Em publicidade e propaganda, promessa e justificativa da promessa, são respectivamente, benefício destacado e o motivo pelo qual aquele benefício está sendo oferecido. No caso dos Correios, a Rapidez seria o benefício destacado (a promessa) e a urgência das pessoas em receber certa mercadoria o motivo pelo qual eles estão oferecendo esse benefício (a justificativa da promessa).


Perfeito! Prometer o que de verdade me interessa. Mas acontece que muitas vezes, promessas são relacionadas às características ao invés dos benefícios. O que você acha de:


“ Land Rover. O Melhor Off-Roader 4x4”.


Benefícios vendem mais que características, principalmente se o cliente não conhece tecnicamente o produto/serviço. Que tal agora:


“Land Rover. A gente Vive para contar histórias.”


Mostrar ao cliente os benefícios que ele poderá obter com o produto/serviço é o caminho mais curto para conquistá-lo.


Quero deixar aqui uma dica para não escorregar nesse aspecto. A técnica se chama “E daí?” e é utilizada em vendas. Toda vez que argumentar sobre um produto ou um serviço, pergunte para você mesmo, mentalmente: “E daí?” e em seguida: “Isso significa que...” Então você poderá perceber mais claramente os benefícios que precisam apresentados.

Sem mais delongas, gostaria de ilustrar o texto com um exemplo bem legal de promessa relacionada a benefício. A campanha do carnaval 2010 do bloco Eva. O texto dizia: “Caia na alegria – Eva”

Achei perfeita. O que mais um bloco de carnaval em Salvador poderia oferecer como promessa?











A propósito, caí na alegria do Eva nesse Carnaval e posso garantir... Promessa feita, promessa cumprida!

\O/\O/\O/ “aê aê aê ao, é do Eva, o povo atráz do trio, é do Eva...” \O/\O/\O/